Абонентов в сети 1246
Абонентов on line 302

FAQ - Ответы на ВАШИ вопросы - Оплата

Меня должны подключить к сети  не с первого числа месяца. Мне придется оплатить весь месяц?
При подключении с Вашего счета будет списана абонентская плата и рассчитан предоплаченный трафик (для тарифов с ограничением по трафику) пропорционально количеству оставшихся дней в месяце.

Как мне узнать, какую сумму и когда необходимо внести на счет/сумму задолженности на счете?
Если у Вас тариф с предоплаченным объемом трафика (включен в абонентскую плату), вносится сумма равная или чуть больше, чем аб. плата, ДО ДНЯ СПИСАНИЯ СО СЧЕТА (у студентов - дата подключения, у домашних пользователей - 1 число каждого месяца). В противном случае, доступ в Интернет будет принудительно заблокирован!
При привышении предоплаченного трафика, средства со счета списываются в режиме on-line, скачали Мб - сняли $.
Если у Вас безлимитный тариф, достаточно вовремя внести денежные средства на счет (до дня списания аб. платы).

Как мне проверить свой лицевой счет и узнать остаток предоплаченного трафика?
Всю необходимую информацию по состоянию Вашего лицевого счета и использованию Интернет-трафика Вы можете получить на Вашей странице статистики либо по телефону.

Как мне оплатить Интернет?
Оплатить Интернет Вы можете:
1. В офисе ООО «СиАл».
Адрес: г.Санкт-Петербург, ул. Курская, д. 27, лит. В, пом. 14Н, ком. 14-18.
Время работы: будние дни: с 10:00 до 18:00
2. В отделениях ОАО «Банк ВЕФК». Адреса и телефоны отделений Вы можете посмотреть на нашем сайте

Я оплатил счет. Когда деньги перечислятся на счет (заработает Интернет)?

• При оплате в офисе ООО "СиАл", деньги поступают на счет в течение 15 минут.
• При оплате в отделении Банка платеж зачисляется на лицевой счет в течение 3 рабочих дней.

Если я за предыдущий месяц не использовал весь оплаченный трафик, то будет ли этот трафик сохранен/перенесен на следующий месяц?
Неизрасходованный (предоплаченный) трафик  не переносится на следующий месяц.

Если я один месяц не оплатил, что будет на следующий месяц?
Списание абонентской платы не прекращается даже тогда, когда у вас возникает "минус" на счету. Таким образом, если на первое число следующего месяца после снятия абонентской платы у Вас будет задолженность на счету, Вы получите доступ в Интернет только погасив образовавшуюся задолженность.

В течение какого срока действует оплата тарифа? Например, если я кладу деньги 15 числа месяца, то они будут действительны по 1 число следующего месяца или по 15 (то есть целиком месяц)?
Расчетный период равен календарному месяцу и списание абонентской платы производится первого числа месяца. Если Вы производите оплату позднее первого числа, то месяц работы получится неполным.

У меня тариф "..." (с ограничением по  трафику). У меня закончился трафик и имеется задолженность, как мне ее погасить? И если я погашу долг, получу ли я доступ к Интернету сразу или только с первого числа нового месяца?
Произвести оплату Вы можете в компьютерном зале, находящемся по адресу ул. Бассейная, д. 8. Доступ в Интернет будет разблокирован в этом же расчетном периоде, после доплаты. Если Вы хотите продолжить пользование услугами в этом месяце, баланс должен быть положительным. При этом списание средств будет происходить из расчета "..." рублей (согласно тарифу) за каждый полученный мегабайт информации.

Какой должен быть баланс моего счета для "нормальной" работы в Интернете? (Сколько денег должно быть на моем счету, чтобы Интернет в принципе работал?)
На 1-ое число месяца баланс Вашего лицевого счета должен быть не меньше суммы абонентской платы по выбранному тарифному плану и ежемесячных дополнительных услуг.
Пример: Если сегодня 31 число месяца и абонентская плата на Вашем тарифе 300 рублей в месяц, а у Вас на счету 299 рублей 99 копеек, то Интернет завтра у Вас работать не будет.

Можно ли заплатить по безлимитному тарифу сразу за несколько месяцев вперёд? Или все деньги сверх стоимости тарифа на конец месяца сгорают?
Можно. Не сгорают.
Производить оплату Вы можете на любую сумму. Главное, чтобы баланс Вашего лицевого счета на первое число месяца был не меньше суммы абонентской платы по выбранному Вами тарифному плану. Остаток (после списания абонентской платы) перейдет на следующий расчетный период.

За переход с одного тарифа на другой что-нибудь платить надо?
Нет. Перейти на другой тариф можно совершенно бесплатно.