|
Не могу зайти на страницу статистики — при
вводе логина и пароля выдает, что доступ запрещен. Интернет работает.
Проверьте правильность введенных данных. Пароли
для входа в Интернет и для входа на страницу статистики могут отличаться (эту
информацию можно найти в памятке пользователя).
В случае утери памятки пользователя для
восстановления Ваших данных необходимо лично подойти к нам в офис, при себе
необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Как поменять пароль?
Начнем с того, что для каждого пользователя
заведено 2 пароля (просто изначально они одинаковые). Первый пароль — на доступ
к странице статистики. Второй пароль — на доступ в Интернет (для
VPN–соединения).
Оба пароля можно поменять через страницу
статистики.
Пароль на доступ к странице статистики меняется в
разделе "Настройки".
Чтобы изменить пароль на доступ в Интернет, надо
открыть раздел "Отчеты", вкладка "Список услуг". В списке
услуг выбрать "Доступ в Интернет".
Если вы забыли свой пароль (потеряли памятку
пользователя), то вам надо подойти к нам в офис. При себе вам надо иметь
документ, удостоверяющий вашу личность. Время работы: будние дни с 9:00 до
22:00.
На странице статистки суммы снятые за трафик
и абонентскую плату не совпадают с указанными в договоре.
Верно. Отчеты формируются без учета НДС. Ставка
НДС 18%.
|
